Solución de problemas

Soluciona los problemas más frecuentes con Meshy DCC Core.

Problemas comunes

La siguiente tabla enumera los problemas comunes y cómo solucionarlos.

Problema	Solución
`meshy-dcc: command not found`	Abre una nueva terminal. Si sigue fallando, añade `~/.local/bin` a tu `PATH`.
Mi aplicación no aparece en Connected now	Comprueba que su conector esté instalado. Para Unity, Godot, Unreal Engine y otras aplicaciones por proyecto, comprueba que esté instalado en este proyecto. Luego reinicia la aplicación. Aparece a los pocos segundos de iniciarse.
La instalación de Blender pregunta dónde está Blender	Blender no está en su ubicación habitual, o hay más de una copia. Escribe la ruta completa de la aplicación Blender que usas.
La instalación de Unity falla	Instala la versión del Editor de Unity que indica el archivo `ProjectSettings/ProjectVersion.txt` del proyecto, cierra el proyecto e inténtalo de nuevo.
La instalación de Unreal Engine falla durante la compilación	Instala Xcode en macOS, o Visual Studio 2022 con Game development with C++ en Windows. En macOS, la versión de Xcode debe ser una aceptada por tu motor.
Mi agente no conoce Meshy DCC	En la ventana, ve a Agents, activa tu agente e inicia un nuevo chat.
La ventana indica que no puede acceder al servicio	Ejecuta `meshy-dcc ui` de nuevo. El servicio se detiene por sí solo cuando ninguna aplicación ha estado abierta durante un tiempo.
El agente pregunta qué aplicación o proyecto usar	Más de una aplicación abierta coincide con la solicitud. Indica la aplicación, la escena o el proyecto.
Windows advierte sobre una aplicación desconocida	Los archivos de Windows no están firmados. Elige More info > Run anyway solo si instalaste desde `cdn.meshy.ai`.
Windows bloquea la aplicación y no ofrece forma de ejecutarla	Smart App Control bloquea las aplicaciones no firmadas y no puede hacer una excepción para una de ellas. Usa Meshy DCC Core en un PC donde Smart App Control esté desactivado.

Comprueba tu configuración

Para comprobar tu configuración, ejecuta:

meshy-dcc doctor

El comando comprueba los archivos instalados, el servicio local y las aplicaciones que se han registrado. No cambia nada.

Informa de un problema

Para informar de un problema, sigue estos pasos:

En la ventana, ve a Settings > Report a problem.
Describe qué le pediste a tu agente que hiciera y qué ocurrió, luego haz clic en Preview. La ventana muestra el informe exacto. Contiene tu descripción, las versiones y tu sistema operativo, un resumen de diagnóstico sin rutas ni IDs, y los informes de error recientes de tu agente.
Haz clic en Send. Meshy DCC Core no envía nada hasta que haces clic en Send. Meshy convierte el informe en un issue público en el repositorio meshy-dcc-core en GitHub, así que no incluyas datos privados en tu descripción.

Desde una terminal, ejecuta meshy-dcc report --summary "what happened" para ver la misma vista previa, y añade --yes para enviarla. Tu agente puede hacer lo mismo. Te pregunta antes de enviar nada.

Para informar sin el formulario, abre un issue en el repositorio o envía un correo a support@meshy.ai. Pega la salida de meshy-dcc doctor, eliminando cualquier dato privado, como nombres de carpetas. Para ver fallos recientes, solicitudes lentas y registros de problemas en tu ordenador, haz clic en Open the Debug Workbench en Report a problem.

Desinstalar Meshy DCC Core

Puedes pedirle a tu agente que desinstale Meshy DCC Core. Para hacerlo tú mismo, sigue estos pasos:

Elimina los conectores que instalaste. Consulta Desinstalar un conector.

Elimina la skill de tus agentes:

meshy-dcc agent-skill --remove --execute

Elimina meshy-dcc y meshy-dcc-server de ~/.local/bin. Si lo instalaste con npm, ejecuta npm uninstall -g meshy-dcc en su lugar.
Opcional: elimina la carpeta ~/.meshy-dcc. Contiene tu configuración y tus skills personalizadas, así que conserva una copia de las skills que quieras conservar.