Probleemoplossing

Los de problemen op die het vaakst voorkomen bij Meshy DCC Core.

Veelvoorkomende problemen

De volgende tabel toont veelvoorkomende problemen en hoe je ze kunt oplossen.

Probleem	Oplossing
`meshy-dcc: command not found`	Open een nieuwe terminal. Werkt het nog steeds niet, voeg dan `~/.local/bin` toe aan je `PATH`.
Mijn app verschijnt niet onder Connected now	Controleer of de connector is geïnstalleerd. Controleer bij Unity, Godot, Unreal Engine en andere apps per project of deze in dit project is geïnstalleerd. Start de app daarna opnieuw. De app verschijnt binnen enkele seconden na het starten.
Bij de Blender-installatie wordt gevraagd waar Blender zich bevindt	Blender staat niet op de gebruikelijke locatie, of er is meer dan één kopie. Voer het volledige pad in van de Blender-app die je gebruikt.
De Unity-installatie mislukt	Installeer de versie van de Unity Editor die wordt genoemd in het bestand `ProjectSettings/ProjectVersion.txt` van het project, sluit het project en probeer het opnieuw.
De installatie van Unreal Engine mislukt tijdens het bouwen	Installeer Xcode op macOS, of Visual Studio 2022 met Game development with C++ op Windows. Op macOS moet de Xcode-versie een versie zijn die je engine accepteert.
Mijn agent kent Meshy DCC niet	Ga in het venster naar Agents, schakel je agent in en start een nieuwe chat.
Het venster meldt dat de service niet bereikbaar is	Voer `meshy-dcc ui` opnieuw uit. De service stopt vanzelf wanneer er een tijdlang geen app geopend is geweest.
De agent vraagt welke app of welk project gebruikt moet worden	Meer dan één geopende app voldoet aan het verzoek. Geef de naam van de app, de scène of het project op.
Windows waarschuwt voor een onbekende app	De Windows-bestanden zijn niet ondertekend. Kies alleen More info > Run anyway als je hebt geïnstalleerd vanaf `cdn.meshy.ai`.
Windows blokkeert de app en biedt geen manier om deze uit te voeren	Smart App Control blokkeert niet-ondertekende apps en kan hiervoor geen uitzondering maken. Gebruik Meshy DCC Core op een pc waar Smart App Control is uitgeschakeld.

Controleer je installatie

Om je installatie te controleren, voer je het volgende uit:

meshy-dcc doctor

Het commando controleert de geïnstalleerde bestanden, de lokale service en de apps die zich hebben geregistreerd. Er wordt niets gewijzigd.

Een probleem melden

Volg deze stappen om een probleem te melden:

Ga in het venster naar Settings > Report a problem.
Beschrijf wat je je agent hebt gevraagd te doen en wat er is gebeurd, en klik vervolgens op Preview. Het venster toont het exacte rapport. Dit bevat je beschrijving, de versies en je besturingssysteem, een diagnostische samenvatting zonder paden of ID's, en de recente foutrapporten van je agent.
Klik op Send. Meshy DCC Core verzendt niets totdat je op Send klikt. Meshy zet het rapport om in een openbaar issue in de meshy-dcc-core repository op GitHub, dus laat privégegevens uit je beschrijving weg.

Voer vanuit een terminal meshy-dcc report --summary "wat er gebeurde" uit om dezelfde voorvertoning te zien, en voeg --yes toe om het te verzenden. Je agent kan hetzelfde doen. Deze vraagt je om bevestiging voordat er iets wordt verzonden.

Om zonder het formulier een melding te doen, open je een issue in de repository of stuur je een e-mail naar support@meshy.ai. Plak de uitvoer van meshy-dcc doctor, met eventuele privégegevens verwijderd, zoals mapnamen. Klik op Open the Debug Workbench in Report a problem om recente fouten, trage verzoeken en probleemlogboeken op je computer te bekijken.

Meshy DCC Core verwijderen

Je kunt je agent vragen om Meshy DCC Core te verwijderen. Volg deze stappen om dit zelf te doen:

Verwijder de connectors die je hebt geïnstalleerd. Zie Een connector verwijderen.

Verwijder de skill van je agents:

meshy-dcc agent-skill --remove --execute

Verwijder meshy-dcc en meshy-dcc-server uit ~/.local/bin. Als je hebt geïnstalleerd met npm, voer dan in plaats daarvan npm uninstall -g meshy-dcc uit.
Optioneel: verwijder de map ~/.meshy-dcc. Deze bevat je instellingen en je aangepaste skills, bewaar dus een kopie van eventuele skills die je wilt behouden.