Pemecahan masalah

Perbaiki masalah yang paling sering dihadapi pengguna dengan Meshy DCC Core.

Masalah umum

Tabel berikut mencantumkan masalah umum dan cara memperbaikinya.

Masalah	Perbaikan
`meshy-dcc: command not found`	Buka terminal baru. Jika masih gagal, tambahkan `~/.local/bin` ke `PATH` Anda.
Aplikasi saya tidak muncul di bawah Connected now	Periksa apakah konektornya sudah terpasang. Untuk Unity, Godot, Unreal Engine, dan aplikasi per-proyek lainnya, periksa apakah sudah terpasang di proyek ini. Kemudian mulai ulang aplikasinya. Aplikasi akan muncul dalam beberapa detik setelah dijalankan.
Instalasi Blender menanyakan di mana Blender berada	Blender tidak berada di lokasi biasanya, atau terdapat lebih dari satu salinan. Masukkan jalur lengkap aplikasi Blender yang Anda gunakan.
Instalasi Unity gagal	Instal versi Unity Editor yang disebutkan dalam `ProjectSettings/ProjectVersion.txt` proyek, tutup proyeknya, lalu coba lagi.
Instalasi Unreal Engine gagal saat membangun	Instal Xcode di macOS, atau Visual Studio 2022 dengan Game development with C++ di Windows. Di macOS, versi Xcode harus yang diterima oleh engine Anda.
Agen saya tidak mengenal Meshy DCC	Di jendela, buka Agents, aktifkan agen Anda, lalu mulai chat baru.
Jendela menyatakan tidak dapat menjangkau layanan	Jalankan `meshy-dcc ui` lagi. Layanan berhenti dengan sendirinya jika tidak ada aplikasi yang dibuka dalam beberapa waktu.
Agen menanyakan aplikasi atau proyek mana yang akan digunakan	Lebih dari satu aplikasi yang terbuka cocok dengan permintaan tersebut. Sebutkan nama aplikasi, adegan, atau proyeknya.
Windows memperingatkan tentang aplikasi tidak dikenal	File Windows tidak ditandatangani. Pilih More info > Run anyway hanya jika Anda menginstal dari `cdn.meshy.ai`.
Windows memblokir aplikasi dan tidak memberikan cara untuk menjalankannya	Smart App Control memblokir aplikasi yang tidak ditandatangani dan tidak dapat membuat pengecualian untuknya. Gunakan Meshy DCC Core di PC di mana Smart App Control dinonaktifkan.

Periksa pengaturan Anda

Untuk memeriksa pengaturan Anda, jalankan:

meshy-dcc doctor

Perintah ini memeriksa file yang terpasang, layanan lokal, dan aplikasi yang telah terdaftar. Perintah ini tidak mengubah apa pun.

Laporkan masalah

Untuk melaporkan masalah, ikuti langkah-langkah berikut:

Di jendela, buka Settings > Report a problem.
Jelaskan apa yang Anda minta agen Anda lakukan dan apa yang terjadi, lalu klik Preview. Jendela menampilkan laporan secara lengkap. Laporan ini berisi deskripsi Anda, versi dan sistem operasi Anda, ringkasan diagnostik tanpa jalur atau ID, serta laporan kesalahan terbaru dari agen Anda.
Klik Send. Meshy DCC Core tidak mengirim apa pun sampai Anda mengklik Send. Meshy mengubah laporan tersebut menjadi issue publik di repositori meshy-dcc-core di GitHub, jadi jangan sertakan detail pribadi dalam deskripsi Anda.

Dari terminal, jalankan meshy-dcc report --summary "what happened" untuk melihat pratinjau yang sama, dan tambahkan --yes untuk mengirimkannya. Agen Anda dapat melakukan hal yang sama. Agen akan bertanya kepada Anda sebelum mengirim apa pun.

Untuk melaporkan tanpa formulir, buka issue di repositori atau kirim email ke support@meshy.ai. Tempelkan output dari meshy-dcc doctor, dengan hal-hal yang bersifat pribadi dihapus, seperti nama folder. Untuk melihat kegagalan terbaru, permintaan yang lambat, dan log masalah di komputer Anda, klik Open the Debug Workbench di Report a problem.

Uninstall Meshy DCC Core

Anda dapat meminta agen Anda untuk uninstall Meshy DCC Core. Untuk melakukannya sendiri, ikuti langkah-langkah berikut:

Hapus konektor yang Anda instal. Lihat Uninstall a connector.

Hapus skill dari agen Anda:

meshy-dcc agent-skill --remove --execute

Hapus meshy-dcc dan meshy-dcc-server dari ~/.local/bin. Jika Anda menginstal dengan npm, jalankan npm uninstall -g meshy-dcc sebagai gantinya.
Opsional: hapus folder ~/.meshy-dcc. Folder ini menyimpan pengaturan dan skill kustom Anda, jadi simpan salinan skill apa pun yang ingin Anda pertahankan.